Prvé kroky k rýchlej orientácii a objednávke
Nenechajte sa odradiť, ak sa vám návod bude zdať dlhší – chceme vám uľahčiť hľadanie a ukázať, že nakupovanie u nás je jednoduché a prehľadné.
Hľadanie v kategóriách
Po kliknutí na hlavnú kategóriu sa zobrazia všetky jej podkategórie aj nad produktmi. Takto sa jednoducho dostanete tam, kam potrebujete.
Produkt a jeho profil
Každý produkt má vlastnú stránku s detailnými informáciami – popisom, cenou, značkou, dostupnosťou a fotografiami. Produkty skladom sú označené zelenou farbou, ostatné červenou alebo textom na objednávku, na dotaz a pod.
Hlavná a detailná fotografia
Kliknutím na obrázok produktu si ho zväčšíte, ďalšie fotografie môžete prechádzať šípkami alebo kliknutím. Detailné zábery vám pomôžu pri výbere.
Súčasti a podobné produkty
Pod každým produktom nájdete odporúčané alebo podobné položky. Môžete ich rovno pridať do košíka alebo si otvoriť ich profil.
Rýchla otázka k produktu
Ak máte otázku, kliknite vľavo dole na tlačidlo Pridať komentár a napíšte nám priamo k produktu.
Tovar do košíka
Vyberte počet kusov a kliknite na zelené tlačidlo Pridať do košíka. Ikonka košíka vpravo hore vám ukáže počet položiek aj celkovú cenu.
Tovar v košíku
Po kliknutí na košík sa zobrazí prehľad produktov, množstvo a cena s DPH. Odtiaľ môžete prejsť k pokladni alebo sa vrátiť späť do obchodu.
Dokončenie nákupu
V košíku môžete upraviť množstvo, odstrániť položky, uplatniť zľavový kupón a sledovať limit pre dopravu zdarma. Pokračovaním zvolíte spôsob dopravy a platby.
Zľavový kupón
Ak máte zľavový kód, zaškrtnite možnosť Chcem využiť zľavový kupón, zadajte kód a kliknite na Uplatniť. Zľava sa automaticky odpočíta z celkovej sumy.
Doprava a platba
Vyberte si spôsob dopravy a platby podľa svojich preferencií. Pri každej doprave je uvedené, kedy je zdarma alebo s príplatkom. Napríklad pri objednávke nad 50 € je doprava IN TIME zdarma.
Platba cez platobnú bránu
Jednoduchý a bezpečný spôsob online platby kartou alebo prevodom. Po vyplnení údajov a potvrdení podmienok vás systém presmeruje do platobnej brány.
Odoslanie objednávky
Po vyplnení dodacích a fakturačných údajov kliknite na Odoslať objednávku. Objednávka je potvrdená správou na e-shope a následne e-mailom.
Informácie o stave objednávky
O každom kroku vás informujeme e-mailom – od potvrdenia až po odoslanie. Každé avízo obsahuje aj faktúru k objednávke.
- Objednávka prijatá – potvrdenie o prijatí
- Tovar skladom – objednávka sa pripravuje
- Platba prijatá – platba bola úspešne pripísaná
- Objednávka odoslaná – tovar je na ceste
- Objednávka stornovaná – objednávka bola zrušená
Registrácia
Registrácia nie je povinná, ale prináša výhody – prehľad objednávok, rýchlejšie nákupy a zľavy pre registrovaných zákazníkov. Registrovať sa môžete kliknutím na ikonu Prihlásenie vpravo hore.
Prihlásenie a odhlásenie
Prihláste sa pomocou e-mailu a hesla. Ak ste heslo zabudli, zadajte svoj e-mail a kliknite na Poslať zabudnuté heslo. Nové heslo vám dorazí do schránky.
Zákaznícka sekcia
Registrovaní zákazníci môžu sledovať svoje objednávky, meniť údaje, komunikovať s obchodom či upravovať heslo. V prehľade objednávok vidíte všetky svoje nákupy, faktúry aj aktuálny stav spracovania.
Chýbajú vám tu nejaké informácie o používaní e-shopu? Neváhajte nás kontaktovať.